聊客IM隐私政策

一、信息收集范围

1.1 账户信息

• 手机号码：用于账号注册和身份验证的必要信息
• 头像信息：用户自主上传的个人头像和群组头像

1.2 设备与运行环境信息

为保障服务安全、实现基础功能与合规要求，我们或我们集成的第三方 SDK 可能收集以下信息，且仅在实现相关功能所必需的范围内使用：

• 设备标识信息（如 Android ID、设备硬件序列号）：用于识别设备、保障账号安全与异常登录检测，以及满足平台合规要求；收集目的、方式与范围均与上述用途直接相关，不会用于识别个人身份以外的目的。
• IP 地址：用于网络通信与安全风控，不用于精确定位个人。

1.3 通讯内容

• 文本消息：用户之间发送的聊天内容
• 多媒体文件：包括图片、视频和语音消息

1.4 第三方 SDK 收集信息说明

为提供消息推送、渠道统计、应用运行与合规所必需的能力，我们集成了下列第三方 SDK。我们向您明示各 SDK 的名称、开发者、使用目的、可能涉及的个人信息类型及 SDK 隐私政策链接；具体收集内容、处理方式、权限调用等以各 SDK 提供方公示的隐私政策及全国 SDK 管理服务平台登记信息为准。

我们要求上述 SDK 在合法、正当、必要范围内处理个人信息。您同意本政策即表示知悉并同意下列 SDK 在说明范围内收集与使用信息。

（1）OPPO PUSH 客户端SDK

• 包名：com.heytap.msp
• 开发者：广东欢太科技有限公司
• 使用目的：在 OPPO/一加等品牌设备上向您推送即时消息与应用通知
• 可能收集的个人信息范围：设备标识信息、网络状态、推送服务相关参数等（以实现推送所必需，详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

（2）Openinstall

• 包名：com.fm.openinstall
• 开发者：福建分和秒网络科技有限公司
• 使用目的：安装来源统计、渠道效果分析、应用内跳转与深度链接等与推广及归因相关的功能
• 可能收集的个人信息范围：设备标识信息、网络信息、与安装/唤起相关的参数等（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://www.openinstall.com/privacy.html

（3）vivo推送SDK

• 包名：com.vivo.push
• 开发者：维沃移动通信有限公司
• 使用目的：在 vivo 品牌设备上向您推送即时消息与应用通知
• 可能收集的个人信息范围：设备标识信息、网络状态、推送通道相关参数等（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

（4）小米推送

• 包名：com.xiaomi.push
• 开发者：北京小米移动软件有限公司
• 使用目的：在小米品牌设备上向您推送即时消息与应用通知
• 可能收集的个人信息范围：设备标识信息、网络状态、推送服务相关参数等（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

（5）性能加速库

• 包名：com.huawei.hms.stats
• 开发者：华为软件技术有限公司
• 使用目的：在华为设备上提供应用性能统计、分析与优化相关能力
• 可能收集的个人信息范围：设备与应用运行状态、统计类标识等（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772

（6）极光推送 - JPush SDK - Android

• 包名：cn.jpush.android
• 开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
• 使用目的：向您推送即时消息、运营类通知及与通讯相关的提醒
• 可能收集的个人信息范围：设备标识信息、网络信息、应用列表或推送通道参数等（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

（7）移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

• 包名：com.bun.miitmdid
• 开发者：中国信息通信研究院
• 使用目的：获取 OAID 等补充设备标识，用于统计、风控与合规要求的设备环境识别
• 可能收集的个人信息范围：与补充设备标识获取相关的设备侧信息（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

（8）荣耀推送SDK

• 包名：com.hihonor.push
• 开发者：深圳荣耀软件技术有限公司
• 使用目的：在荣耀品牌设备上向您推送即时消息与应用通知
• 可能收集的个人信息范围：设备标识信息、网络状态、推送服务相关参数等（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security

（9）魅族推送SDK

• 包名：com.meizu.cloud.pushsdk
• 开发者：珠海星纪魅族信息技术有限公司
• 使用目的：在魅族品牌设备上向您推送即时消息与应用通知
• 可能收集的个人信息范围：设备标识信息、网络状态、推送服务相关参数等（详见 SDK 隐私政策全文）
• SDK 隐私政策链接：https://open.flyme.cn/docs?id=202

（10）其他开发与运行环境相关 SDK（辅助能力）

• DCloud 开发通用工具库：用于 uni-app 运行与基础能力，可能涉及 OAID 等用于统计与运行环境识别，详见 DCloud 官方隐私说明。
• 淘宝 Weex SDK（如随框架集成）：可能读取剪切板以支持您主动粘贴时的输入体验，仅在相应输入场景触发。

二、信息使用目的

• 提供即时通讯基础服务（消息收发）
• 保障账号安全（通过手机号验证防止恶意注册）
• 优化产品功能（基于匿名化数据分析）
• 履行法定义务（配合司法机关依法调取数据）

三、自启动与关联启动说明

为保障即时消息的及时送达与连接稳定，在您登录并使用本服务后，本应用可能在以下场景发生自启动或关联启动行为：

• 场景：应用退至后台或进程被系统回收时，由系统或我们使用的后台任务机制（如 Android WorkManager）触发自启动或关联启动，以维持消息通道或完成必要同步。
• 目的：确保您能及时收到聊天消息与通知，提升使用体验。
• 规则与必要性：仅在您已登录且使用本服务的前提下进行；不会在您未同意隐私政策或未登录时为上述目的进行自启动或关联启动。

我们承诺：上述行为均在有合理使用场景和必要性前提下进行，且仅在您阅读并同意本隐私政策并登录使用本服务后才会发生。您若不同意，可选择不登录或不在本设备上使用相关功能。

四、数据存储与保护

4.1 存储位置

所有用户数据均存储于中国境内数据中心

4.2 安全措施

• 定期进行安全审计和渗透测试
• 严格的内部数据访问权限控制

五、用户权利保障

• 访问权：通过“我的”菜单查看个人信息
• 更正权：可随时修改非注册类个人信息
• 删除权：发送邮件至ririctor666@gmail.com申请注销账号，或者找到“我的”-“账号安全”-“删除账号”申请，我们将在7个工作日内完成数据删除
• 撤回同意：停止使用即视为撤回收集非必要信息的同意

六、未成年人保护

我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。如监护人发现未成年人未经同意使用我们的服务，请立即联系我们处理。

七、政策更新

我们可能适时修订本政策，更新版本将通过以下至少一种方式公布：

• 在隐私政策页面发布更新公告
• 通过应用内消息推送通知
• 在官网显著位置公示